¿Cómo compro en la Tienda Virtual?
Mediante unos sencillos pasos usted va a poder comprar el artículo que desee de una forma sencilla y segura.
Pasos para realizar la compra:
Búsqueda del artículo que desee compra. Tiene varias opciones: por su Categoría y Subcategoría, por Marca y por último con la Búsqueda avanzada en la lupa ( palabras clave, referencia, modelo)
Una vez haya identificado el artículo que desee comprar, seleccione la tecla Añadir al carrito y automáticamente se le cargará en su compra.
Puede elegir entre seguir comprando o tramitar la compra. Si tramita la compra, tiene que seleccionar la Forma de envío que desee y seleccionar Actualizar para que le actualice su compra. Si usted está en la Comunidad de Madrid, puede recoger el producto usted mismo, eligiendo una vez esté en forma de pago "recogida en establecimiento", pata que los importes cargados por defecto de envío, se eliminen del total.
Seleccione la Forma de pago y Actualizar.
Comprobación de sus datos, si los datos están correctos seleccione Aceptar y si quiere modificar algún dato seleccione Modificar datos de la factura.
Su compra se ha realizado con éxito, puede imprimir una copia de su pedido en formato Pdf o Html.En breve recibirá un e-mail con los datos de su pedido.
¿Puedo elegir la forma de envío?
Usted puede recoger los productos en nuestros almacenes o bien elegir entre las diferentes formas de envío que tenemos.
Dependiendo del volumen, peso y destinos, su precio variará.
Tenga en cuenta:
Los envíos son contratados "inicialmente" hasta la puerta de su casa o el portal, es decir, no se suben al domicilio, pero si usted necesita que dejemos sus electrodomésticos dentro de casa, consúltenos previamente para que podamos gestionar la entrega como a usted le gustaría.
¿Puedo elegir la forma de pago?
Usted puede elegir entre las diferentes modalidades de pago que tenemos disponibles:
- Transferencia o ingreso en la cuenta bancaria www.electrodomesticosam.com
- Mediante tarjeta de crédito y a través del TPV virtual securizado por la pasarela de pago Servired.
- Recogida en nuestros almacenes (válido para algunos productos y recogiendo en Madrid).
¿ Tienen servicio de instalación y retirada del electrodoméstico viejo?
Si, disponemos de ese servicio. Para información detallada del mismo, consulte SERVICIO DE INSTALACIÓN
OBSERVACIONES: En la web, debería poder elegirse posteriormente al producto añadido al carrito, el envío a domicilio o recogida en tienda. Por defecto tiene que aparecer una especificación que diga que el servicio de envío es puerta portal (no se sube, ni entra en domicilio)
Para los envíos trabajamos con un módulo en el que solo asociamos peso y nos son tarifas reales. Queremos que se calcule en función de las variables que manejan los transportistas (peso, volumen y provincia). De manera que automáticamente salgan los precios a los clientes.
Vamos a tener también instalaciones (lo habéis puesto como un servicio). De momento, como solo tenemos un proveedor en Madrid y hasta después de las Navidades no nos dará precio, debería ser a consultar. Con un despliegue con esta información
Entrega en domicilio / INSTALACIÓN/ Retirada del electodoméstico usado
Si necesitas entrega en domicilio, instalación básica o específica y/o recogida del electrodoméstico viejo, solicite presupuesto.
Servicio de instalación básica
Incluye:
+Retirada del embalaje.
+Inspección de los electrodomésticos.
+Colocación, nivelación y conexión (en las tomas existentes) de los electrodomésticos servidos. Cualquier modificación de los mismos (cambios en aperturas de puertas, desmontaje de las mismas, etc.), serán trabajos específicos a presupuestar a parte.
Se realiza con los siguientes electrodomésticos:
+Frigoríficos, Congeladores, Vinotecas.
+Lavadoras, secadoras.
+Lavavajillas.
Servicio de Instalación específica
Incluye:
+Retirada del embalaje.
+Inspección de los electrodomésticos.
+Servicio ad-hoc al cliente.
Se realiza con los siguientes electrodomésticos:
+Hornos, encimeras, campanas.
+Calderas, termos
+Climatización
+ Electrodomésticos integrables.
Donde se realizan nuestros servicios:
Actualmente la entrega puerta portal, a domicilio y recogida del electrodoméstico viejo, se realiza en toda la Península y Baleares
Instalación básica y especíífica (incluye recogida y reciclaje del electrodoméstico viejo) se realiza en Madrid y Barcelona.